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[안내] "정상적인 접근이 아닙니다" 조치 방법 안내
운영팀 2022-06-19
조회 4,175
안녕하세요!
회원님들에게 최고의 컨텐츠 서비스를 제공해 드릴 것을 약속드리는
대한민국 대표 컨텐츠 거래소 스마트파일 운영팀입니다..
현재 웹페이지 보안 업데이트 이후 일부 PC에서 사용하는 브라우저의 쿠키 데이터가 갱신되지 않아 다운로드 시 "정상적인 접근이 아닙니다" 라고 안내되며 다운이 안되는 현상이 있어 해결방법 안내 드립니다.
사용하는 브라우저의 쿠키 데이터가 갱신되지 않아 발생되는 문제이며, 아래의 방법으로 진행 부탁드립니다.
────────────＊ 엣지 브라우저 사용 시 ＊────────────
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────────────＊ 크롬 브라우저 사용 시 ＊────────────
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모두 조치하셨음에도 문제가 해결되지 않을 경우,
고객센터로 전화주시면 원격지원으로 조속히 해결해 드리겠습니다.
* 원격지원은 요청해 주신 회원님들 순차적으로 접수/지원해 드리며,
당일 지원이 어려울 수 있습니다.
항상 저희 스마트파일을 이용해주셔서 감사드리며 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록
최선을 다하겠습니다.
